Doba a náklady na doručení

Náklady na vnitrostátní doručení

Zahraniční zásilky

Doba vyřízení objednávky

Doba vyřízení objednávky to okres od momentu złożenia i opłacenia zamówienia do chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi.

V případě problémů s vyřízením objednávky kontaktujeme kupujícího telefonicky nebo e-mailem.

V nabídce jsou také produkty s delší dobou vyřízení. Informace o předpokládaném termínu odeslání je uvedena na stránce příslušného produktu. U těchto produktů může doba vyřízení činit maximálně 14 pracovních dnů.

Doba doručení zásilky

Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a počítá se od okamžiku předání zásilky kurýrní společnosti do jejího doručení nebo uložení na zvoleném výdejním místě.

Doba doručení zahraničních zásilek závisí na cílové zemi, zvoleném dopravci a místních podmínkách doručení. Předpokládaný termín doručení může být uveden při vytváření objednávky nebo v informaci zaslané dopravcem.

Možná zpoždění doručení

Ve výjimečných situacích může doručení trvat déle. Zpoždění může být způsobeno zejména:

• poruchou doručovacího vozidla,
• dopravními komplikacemi nebo silným provozem,
• nepříznivými povětrnostními podmínkami,
• nehodami a jinými nepředvídatelnými událostmi,
• chybami nebo zpožděním na straně dopravce,
• nepřítomností příjemce na uvedené adrese,
• celní kontrolou nebo postupy platnými v zemi doručení.

Jak zjistit stav zásilky?

Po odeslání objednávky obdržíte číslo zásilky, pomocí kterého můžete zkontrolovat aktuální stav doručení na webových stránkách zvoleného dopravce.

Informace o zásilce může dopravce zasílat také e-mailem, prostřednictvím SMS nebo mobilní aplikace.