Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Níže naleznete nejdůležitější informace týkající se odstoupení od kupní smlouvy, vrácení zboží, nákladů na zpětné odeslání a potřebných dokumentů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v našem internetovém obchodě bez uvedení důvodu.

Standardní zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku činí 14 dní. V našem obchodě byla tato lhůta dobrovolně prodloužena na 30 dní ode dne převzetí zboží.

Jak odstoupit od smlouvy?

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením. Prohlášení můžete zaslat e-mailem, poštou nebo prostřednictvím online formuláře.

Kam vrácené zboží odeslat?

Vrácené zboží zašlete na následující adresu:

Zboží je nutné odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od kupní smlouvy.

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Náklady na vrácení zboží

Zásilku prosím vhodně zabezpečte, aby během přepravy nedošlo k poškození zboží.

Doklad o nákupu

Ke každé objednávce je vystavena elektronická faktura s DPH, která je automaticky odeslána na e-mailovou adresu zákazníka v den odeslání objednávky. To platí jak pro fyzické osoby, tak pro firmy.

Podrobné podmínky

Úplné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v obchodních podmínkách v části „§ 5. Odstoupení od kupní smlouvy“.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy